Última actualización: 15 de junio de 2021 · Efectivo Digital S.R.L.
La Billetera permite al Usuario administrar y supervisar los Servicios de ED, entre los cuales se encuentran, a título enunciativo:
ED no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta ED o la Tarjeta ED asociada no cuente con los fondos suficientes para ello.
Todas las comunicaciones que se cursen al Usuario, incluyendo sin limitación, las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes y toda otra condición aplicable sobre los Servicios, serán cursadas únicamente a través de la Billetera y/o al correo electrónico y/o teléfono celular indicado por el Usuario al momento de registrarse. Las comunicaciones que el Usuario curse a ED deberán canalizarse a través del servicio de mensajería de atención al cliente de la Billetera.
Los Servicios son prestados a través de Internet por medio de la Billetera, mediante el uso de computadoras y/o dispositivos móviles de titularidad del Usuario, y con la participación de terceros prestadores de servicios complementarios como, a título enunciativo, procesadores de pago, redes de tarjetas de crédito y proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos, entre otros.
El Usuario deberá contar con una computadora y/o un dispositivo móvil con acceso a Internet, haber completado el registro de usuario satisfactoriamente y ser aprobado por ED de acuerdo a las políticas de alta de clientes. El Usuario podrá operar desde cualquier computadora y/o dispositivo móvil mediante el cual haya accedido y/o descargado la Billetera, luego de haber registrado dicho dispositivo en el sistema de ED por los medios previstos a tal fin.
En los casos de utilizar la Billetera desde dispositivos móviles, el Usuario deberá descargar la aplicación de la Billetera desde las tiendas oficiales habilitadas para tal fin. El Usuario deberá generar un perfil con una contraseña para acceder a la Billetera (en adelante, la "Cuenta de Usuario"). Algunos Servicios disponibles a través de la Billetera requerirán de una segunda clave privada de seis (6) dígitos numéricos para la confirmación de determinadas operaciones (en adelante, el "TOKEN" y, junto con la contraseña de acceso a la Billetera, el "Login", y en su conjunto las "Claves").
El Usuario deberá generar el TOKEN siguiendo los pasos establecidos por ED a través de la Billetera, y será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta de Usuario, liberando de responsabilidad a ED por cualquier perjuicio que pudiera sufrir como consecuencia de la divulgación de sus Claves.
El Usuario autoriza a ED a realizar las transferencias de fondos ordenadas por éste para enviar y recibir transferencias desde y hacia cuentas de Usuarios ED, como asimismo, desde y hacia cuentas bancarias, cuentas de pago propias, y cuentas de pago de otros Proveedores de Servicios de Pagos (en adelante "PSPs") usando la CVU como identificadora de clientes. Asimismo, el Usuario autoriza a ED a realizar la recarga de la Tarjeta ED o extracciones de dinero mediante la Tarjeta ED y/o de su cuenta de usuario ED desde la Billetera y a efectuar los movimientos correspondientes para el pago de los Servicios que el Usuario solicite, siempre de acuerdo con los topes y restricciones fijados por ED.
Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta ED, el Usuario podrá: (i) mantener los fondos en su Cuenta ED para utilizarlos en otra oportunidad; (ii) realizar fondeos de cuentas o fondos de inversión, según el perfil de usuario asignado por ED; o (iii) retirar y/o utilizar sus saldos disponibles aplicándolos a: (a) el pago de bienes o servicios mediante transacciones, (b) transferencias a otras cuentas ED de titularidad de terceros, (c) transferencias a cuentas bancarias propias o de terceros, (d) transferencias a otras cuentas virtuales propias o de terceros, (e) retiros de fondos a través de redes de "Cash out", y/o (f) retiros en efectivo por cajeros automáticos utilizando la tarjeta ED u otros medios disponibles.
El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviera con ED, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar fondos de ED.
Los retiros a cuentas bancarias que no sean de titularidad del Usuario que solicite el retiro sólo podrán realizarse hasta alcanzar la suma total acumulada periódica según perfil de usuario de Pesos cincuenta mil ($50.000).
Dicha transferencia bancaria será ordenada por ED de manera inmediata luego de recibida la solicitud del retiro de los fondos por el Usuario. Para la realización de la transferencia se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema de pagos minorista. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.
Por razones de seguridad, ED podrá bloquear los retiros y/o extracciones de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de ED para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los TyC y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales ED deba responder.
Las transacciones ordenadas por el Usuario únicamente tendrán validez en aquellos casos en los que el Usuario utilice los medios específicamente determinados por ED al efecto. No tendrán validez alguna las instrucciones formuladas a través de cualquier otro medio distinto de los que ED determine específicamente a través de la Billetera. Toda transacción que se efectúe desde la Billetera mediante la Cuenta de Usuario se entenderá realizada personalmente por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación. ED podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informática de los sistemas y registros empleados.
Todas las operaciones efectuadas por el Usuario serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrá ser posterior al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.
ED mantendrá los fondos de las cuentas de los Usuarios disponibles en cuentas bancarias a la vista a su propio nombre en entidades financieras de la República Argentina de su elección. ED no será responsable en ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos y/o por la insolvencia de dichas entidades. Como consecuencia de ello, ED no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del Usuario. Tampoco ED responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de cumplimiento de los TyC, que no fueran atribuibles a su parte. ED tampoco responderá por los fondos que por mandato del Usuario sean transferidos a terceros, así como tampoco será responsable de la disponibilidad en el caso de solicitudes de embargos, caución, prohibiciones, confiscaciones, retenciones, decomiso requisa, bloqueo, traba, emitidas por organismos judiciales o administrativos.
Una vez efectuadas las operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán revocarse. La confirmación por parte de ED se realizará, ya sea a través de un mensaje de confirmación para cada operación en particular o por el mero reflejo de la misma en la Billetera, al concluir cada transacción. El Usuario libera a ED de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario, y garantiza mantener indemne a ED por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de su Cuenta de Usuario.
El Usuario acepta que las órdenes impartidas por éste a través de los medios especialmente habilitados al efecto para los Servicios, serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las operaciones personalmente. El Usuario acepta expresamente la información sobre su utilización de los Servicios que surja de los soportes magnéticos y/o electrónicos provistos por ED a través de la Billetera y/o de los medios especiales que ED disponga a tal efecto.
La Billetera, los Servicios y los Contenidos sólo podrán ser utilizados con fines lícitos. ED prohíbe específicamente cualquier utilización de la Billetera, los Servicios o los Contenidos para:
El usuario sólo podrá utilizar su Cuenta de Usuario y las Claves para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. ED se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier Cuenta de Usuario que, a exclusivo criterio de ED, no cumpla con los estándares definidos en este Contrato, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.
ED podrá realizar una serie de medidas (las "Medidas") con el fin de proteger a ED, los empleados y Usuarios, debido a cualquier acción que realice el Usuario según el punto 11, o a criterio exclusivo de ED. Las Medidas pueden ser, sin que sea entendida como una lista taxativa:
La Cuenta de Usuario y las Claves serán personales, secretas, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por parte del Usuario. En caso de que el Usuario llegase a saber y/o sospechar sobre una vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá modificarla de inmediato. El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta de Usuario, eximiendo a ED de cualquier responsabilidad por las mismas y renunciando el Usuario a reclamar por los daños y perjuicios que pudiera sufrir.
Los contenidos de la Billetera, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, "el Contenido"), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior.
Todo el Contenido es propiedad de ED y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ED y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la Billetera es de propiedad exclusiva de ED y/o de sus empresas vinculadas.
El Usuario se encuentra autorizado a utilizar, visualizar e imprimir los elementos de la Billetera para su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República Argentina.
ED es proveedor de servicios de pago en los términos de la Comunicación "A" 6885 del Banco Central de la República Argentina y las que en un futuro la pudieran modificar. ED ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
El Usuario declara y acepta que el uso de la Billetera, de los Servicios y de los Contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. ED se reserva el derecho de suspender y/o interrumpir el servicio a su exclusivo criterio. ED no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del dispositivo y/o el software utilizados por el usuario para acceder a la billetera, los contenidos y/o los servicios, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/o cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a ED.
En ningún caso ED será responsable de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o de la imposibilidad de uso de la Billetera, de los servicios o de los contenidos, sin perjuicio de que ED haya sido advertido sobre la posibilidad de tales daños. ED se excluye de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al accionar de terceros no autorizados respecto de los datos personales de los usuarios, así como de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la Billetera.
ED se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
Todo Usuario que desee utilizar la Billetera y los Servicios debe registrarse en ED y aceptar estos TyC. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ED no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.
ED se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Asimismo, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo ("PLD/FT") y con sus políticas internas al respecto, ED podrá solicitar al Usuario determinada información y/o documentación con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo del cliente y su operatoria, que podrá variar de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Billetera o de los Servicios que el Usuario utilice. ED podrá solicitar periódicamente al Usuario la actualización de dicha información y/o documentación. ED se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta ED (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por ED, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
Cuando se registre en la Billetera, se le pedirá al Usuario que aporte a ED cierta información a modo de declaración jurada que incluirá, a fines identificatorios y de conocimiento del cliente: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, CUIL o CUIT, domicilio real y de entrega de la tarjeta, número de teléfono celular del dispositivo donde se instala la aplicación, una dirección válida de correo electrónico, entre otros datos personales, además de declaraciones juradas de persona políticamente expuesta y licitud de fondos.
ED no revelará a terceras partes sus datos personales sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante. Los Usuarios que utilicen los Servicios de ED garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a ED sobre cualquier modificación a través de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta de Usuario, o poniéndose en contacto a atencionalcliente@efectivodigital.com.ar. Por favor consulte la Política de Privacidad de la Billetera para conocer los detalles respecto del tratamiento de sus datos personales.
La Billetera puede contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante, los "Sitios de Terceros"). ED no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de Terceros. ED no es responsable del contenido de los Sitios Terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud en estos Sitios de Terceros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Los servicios de terceras partes ajenos a ED y/o proveedores de servicios que brindan servicios a los Usuarios mediante acceso interno o externo vinculado a la Billetera, y que los Usuarios han aceptado los términos y condiciones de los Proveedores por utilizar los mismos, ED no será responsable de las consecuencias que su uso le ocasione al Usuario, ya sea por los servicios brindados por éstos, ni por su relación contractual y/o vínculo que el Usuario tiene, tenga o haya tenido con estos Proveedores.
ED podrá cobrar comisiones por el mantenimiento y/o uso de los Servicios, previa notificación al Usuario dentro del plazo legal correspondiente, entendiéndose expresamente facultado para efectuar los correspondientes débitos en las cuentas asociadas a las Cuentas o Tarjetas ED del Usuario. Las comisiones mencionadas no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular o los proveedores de internet por los servicios de transmisión de datos.
La cuenta ED Comercial tendrá costos asociados según figuran en los presentes TyC. ED podrá proceder al cierre de las Cuentas ya sea por retiro del saldo total existente, siempre que no registre la cuenta movimientos durante el plazo de 180 días corridos, así como también se reserva el derecho de proceder al cierre de la Cuenta sin invocación de causa.
En los casos de cierre de Cuentas con saldos que no registren movimientos durante el plazo de 180 días corridos, los saldos serán transferidos a una cuenta general y puestos a disposición de los interesados. Transcurridos 60 días corridos de la transferencia a la cuenta general, la empresa percibirá una comisión compensatoria del 5% mensual del importe al momento del cierre, hasta que este llegue a un monto menor a $5.
Las Cuenta ED Usuario podrán incorporar fondos en efectivo sin costo alguno, siempre y cuando cumplan con dos requisitos: a) no exceder de 4 transacciones mensuales y b) no superar el monto equivalente a 500 UVA mensuales. Agregar fondos mediante transferencia bancaria estará 100% bonificado tanto en las Cuenta ED Usuario como para las Cuenta ED Comercial.
Luego de pasados los límites de bonificación, las Cuenta ED Usuario pagarán el 5% con un mínimo de treinta pesos ($30) por transacción. Para la incorporación de fondos en efectivo en las Cuenta ED Comercial, deberán pagar un 5% con un mínimo de treinta pesos ($30) por transacción.
Las Cuenta ED Comercial tendrán habilitado el proceso de cobranza directa, con costos según el medio de pago: a) Débito en CBU o CVU; b) DEBIN (débito inmediato); c) Tarjetas de crédito o débito; d) BANELCO / Pago Mis Cuentas y RED LINK / Link Pagos; e) Redes de cobranza extrabancarias. Las tarifas vigentes por plazo son las siguientes:
También estará disponible la opción GATEWAY; el titular de la Cuenta ED Comercial afrontará los costos aplicables con cada medio de pago bajo su número de comercio, con un costo transaccional adicional por operación de un peso ($1).
El Usuario acuerda que las modificaciones de precios, costos, plazos y nuevas incorporaciones de medios de pago o herramientas comerciales entrarán en vigencia una vez que sean publicadas por ED en los presentes TyC.
Impuestos. Todos los impuestos actuales y futuros que directa o indirectamente graven la Cuenta ED y/o Tarjeta ED y/o los gastos que se efectúen con ellas estarán a cargo del Usuario y serán debitados del saldo correspondiente. En caso de que la Cuenta ED y/o Tarjeta ED no cuente con saldo para abonar los impuestos aplicables, ED informará al Usuario la forma en que deberá abonarlos.
ED se reserva el derecho a modificar, restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los Servicios brindados a través de la Billetera, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños y perjuicios ni lucro cesante por parte del Usuario.
ED podrá modificar en cualquier momento los TyC notificando previamente los cambios al Usuario vía mail y/o notificación push en la Billetera y publicando una versión actualizada de dichos TyC en el sitio web www.efectivodigital.com.ar con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la notificación de las modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido dicho plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos TyC y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
La prestación de los servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, ED está autorizada para terminar o suspender la prestación de los Servicios y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario. El Usuario podrá solicitar el cierre de la Cuenta a través de los canales de comunicación habilitados por ED. Si existieran fondos remanentes al cierre de la Cuenta, el Usuario deberá transferirlos a una cuenta de su preferencia (CBU y/o CVU) y/o extraerlos de la misma por los medios habilitados para tal fin, dejando la Cuenta ED con un saldo de cero pesos ($0). Luego de transcurridos ciento ochenta (180) días y si existiesen fondos remanentes, será de aplicación lo dispuesto en el acápite 19.
El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo el presente Contrato. El Usuario también acepta que no realizará cualquier uso comercial no autorizado de la Billetera, de los Servicios o de los Contenidos. Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar la Billetera, el Contenido y los Servicios diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente de la República Argentina y con este Contrato. ED se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales a su alcance en caso de que el Usuario infrinja cualquiera de estos TyC.
Los presentes TyC, junto con la Política de Privacidad, los términos específicos correspondientes a las Tarjetas ED y aquellos que eventualmente se especifiquen para cada Servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y ED.
Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de estos TyC o del uso de la Billetera deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales nacionales ordinarios del fuero Comercial de la Capital Federal, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de este Contrato, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
A todos los efectos emergentes de estos TyC, ED constituye domicilio en Av. Coronel Niceto Vega 5248, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.