Seguridad – Efectivo Digital

La seguridad de tu dinero y tus datos es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección conforme a los estándares exigidos por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) y las mejores prácticas de la industria fintech.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada con TLS 1.3. Tus datos viajan de forma completamente privada.

Autenticación multifactor (MFA)

Además de tu contraseña, podés activar un segundo factor de autenticación: código TOTP o aprobación desde tu dispositivo de confianza.

Verificación biométrica de identidad

Durante el registro verificamos tu identidad con reconocimiento facial y validación del DNI, siguiendo los estándares KYC del BCRA.

Monitoreo continuo

Monitoreamos las transacciones en tiempo real para detectar patrones inusuales, actividades sospechosas o intentos de fraude.

Infraestructura segura

Operamos en infraestructura de nube con acceso restringido, auditorías periódicas y controles de seguridad por capas.

Cumplimiento regulatorio

Actuamos conforme a la normativa BCRA para PSPs, la Ley N.° 25.246 (prevención de lavado) y la Resolución UIF N.° 76/2019.

Responsabilidades del usuario

La seguridad es una responsabilidad compartida. Para mantener tu cuenta protegida, te recomendamos:

Usá una contraseña única y robusta (mínimo 8 caracteres, combinando letras, números y símbolos).
No compartás tus credenciales de acceso (contraseña, PIN, códigos de verificación) con nadie, ni siquiera con personal de Efectivo Digital.
Activá la autenticación multifactor (MFA) desde la configuración de tu cuenta.
Revisá periódicamente el historial de transacciones para detectar movimientos no reconocidos.
Mantené actualizada la app para contar siempre con los últimos parches de seguridad.
No accedas a tu cuenta desde redes Wi-Fi públicas sin VPN.
Cerrá sesión cuando uses la app en un dispositivo compartido.

Efectivo Digital nunca te pedirá tu contraseña

Nuestros representantes jamás te solicitarán tu contraseña, PIN, código MFA ni datos completos de tu tarjeta por teléfono, email o chat. Si recibís una solicitud de este tipo, no la respondas y reportalo de inmediato.

¿Qué hacer si detectás actividad sospechosa?

Si notás movimientos que no reconocés o sospechás que tu cuenta fue comprometida, actuá de inmediato:

Cambiá tu contraseña desde la configuración de la app.
Revisá los dispositivos con acceso activo a tu cuenta y cerrá sesión en los que no reconozcas.
Contactá a soporte a través de la app para reportar el incidente. Respondemos de forma prioritaria.
Si corresponde, podés presentar una denuncia ante el BCRA o la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI).

Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad. Tus datos nunca son vendidos a terceros. Efectivo Digital está registrado como base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Efectivo Digital S.R.L. — CUIT 30-71640568-7 — PSP registrado ante BCRA
Av. Niceto Vega 5248, Buenos Aires, Argentina.
Última actualización: 1.° de enero de 2025.

Tu dinero, siempre protegido