Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Efectivo Digital S.R.L., CUIT 30-71640568-7, con domicilio en Av. Niceto Vega 5248, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, es responsable del tratamiento de tus datos personales en su condición de Proveedor de Servicios de Pago (PSP) registrado ante el BCRA.

2. Datos que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identidad: nombre completo, DNI, CUIL/CUIT, fecha de nacimiento, fotografía y biometría facial (conforme a normativa KYC del BCRA).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono celular y domicilio.
• Datos financieros: CBU/CVU, historial de transacciones, saldos y movimientos en la cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de acceso.
• Datos de uso: interacciones con la app, preferencias y configuraciones de la cuenta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Verificar tu identidad y habilitar el acceso a los servicios.
• Procesar transacciones, transferencias y pagos.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias (UIF, BCRA, AFIP).
• Prevenir fraudes, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu cuenta o cambios en los servicios.

No utilizaremos tus datos para fines publicitarios de terceros ni los comercializaremos.

4. Compartición de datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Obligaciones legales: ante requerimiento de la UIF, BCRA, AFIP, Poder Judicial u otros organismos públicos competentes.
• Prestadores de servicios: terceros que nos asisten en la operación (procesadores de pagos, proveedores de nube, verificadores de identidad), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Interoperabilidad: datos mínimos necesarios para procesar transferencias con otras entidades financieras o PSPs.

Efectivo Digital no vende ni alquila tus datos personales a terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información por el plazo mínimo de 10 años desde la última transacción, conforme a lo exigido por la normativa de prevención de lavado de dinero (Ley N.° 25.246 y Resolución UIF N.° 76/2019). Una vez vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de los canales de atención al cliente dentro de la app o en nuestro correo de soporte. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, monitoreo de accesos y controles de seguridad conforme a los estándares del BCRA. Ver nuestra Política de Seguridad.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra app y sitio web utilizan cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la Política actualizada.